Esta Política de Privacidade explica as práticas da CORALBOX referentes à coleta, utilização e divulgação de certas informações, incluindo suas informações pessoais.

Informações armazenadas

A CORALBOX, através do serviço CENNARIUM, recebe e armazena informações sobre você, tais como:

  • Número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você entra no site, interage com o serviço de atendimento ao cliente da CENNARIUM ou participa em pesquisas;
  • Informações coletadas quando você opta por classificar ou escrever sua opinião sobre títulos, define suas preferências e configurações na sessão “Sua Conta” ou, de outra forma, fornece informações à CORALBOX, seja por intermédio do serviço CENNARIUM ou outros;
  • Informações coletadas automaticamente pela CORALBOX: a CORALBOX coleta informações sobre você e seu uso do serviço CENNARIUM, suas interações com a CORALBOX e a publicidade da CENNARIUM, assim como informações sobre seu computador e outros dispositivos utilizados para acessar o serviço CENNARIUM (tais como tablets, computadores e smartphones);
  • Suas atividades no serviço CENNARIUM, como os espetáculos selecionados, o histórico de espetáculos assistidos e buscas;
  • Detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, tais como a data, hora e motivo do contato, a transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone;
  • IDs ou identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software (tais como o tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, URLs de origem, endereço IP e dados padrão de logs da Internet;
  • Informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre impressões entregues a um cookie, a URL do site em que a impressão foi entregue, assim como a data e hora)
  • Informações de outras fontes: a CORALBOX poderá complementar essas informações com informações adicionais obtidas de outras fontes, incluindo tanto os fornecedores de dados online como offline. Tais informações complementares podem incluir dados demográficos, dados baseados no interesse e comportamento de navegação na Internet.

Utilização de informações

A CORALBOX utiliza as informações coletadas para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a CORALBOX poderá utilizar as informações coletadas para:

  • Determinar sua localização geográfica geral, oferecer conteúdo localizado, oferecer recomendações personalizadas e customizadas espetáculos que consideramos que você gostaria de assistir, determinar o seu provedor de serviços de Internet e ajudar nossa equipe a responder de forma rápida e eficiente às suas dúvidas e solicitações;
  • Prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar a sua elegibilidade para uma utilização gratuita);
  • Analisar e entender nosso público, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário), otimizar a transmissão, seleção de conteúdo e algoritmos de recomendação;
  • Comunicar-se com você sobre o serviço (por exemplo, por email, notificações push e mensagens de texto), para que possamos comunicar novidades sobre o serviço CENNARIUM, detalhes sobre novas funcionalidades, conteúdos disponíveis no serviço Cenanrium, ofertas especiais, anúncios sobre promoções e pesquisas de mercado, e para ajudar você com pedidos de natureza operacional, como pedidos de redefinição de senha.

Divulgação de Informações

A CORALBOX poderá divulgar seus dados para fins específicos e a terceiros, conforme descrição abaixo:

  • Empresas da CORALBOX: poderemos compartilhar suas informações com a família de empresas CORALBOX conforme necessário, para: processamento e armazenamento de dados; proporcionar-lhe acesso a nossos serviços; proporcionar serviço de atendimento ao cliente; tomar decisões sobre melhorias ao serviço, desenvolvimento de conteúdo e outros fins descritos na seção "Utilização de Informações" do presente Termo de Privacidade;
  • Prestadores de Serviços: a CORALBOX poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (os "Prestadores de Serviços") para fornecer serviços em nome da CORALBOX ou ajudar a CORALBOX no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, a CORALBOX contrata Prestadores de Serviços para fornecer serviços de marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, para personalizar e otimizar o serviço CENNARIUM, processar transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, fornecer serviços de atendimento ao cliente, cobrar dívidas, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com o serviço CENNARIUM) e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a suas informações pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela CORALBOX;
  • Proteção da CORALBOX e outros: a CORALBOX seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar suas informações pessoais quando a CORALBOX ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da CORALBOX ou do serviço CENNARIUM, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei;
  • Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a CORALBOX transferirá informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nosso Termo de Privacidade;
  • Enquanto estiver usando o serviço CENNARIUM, você poderá postar ou publicar opiniões ou outras informações, e terceiros poderão utilizar as informações divulgadas por você;
  • Determinadas seções do serviço CENNARIUM poderão conter uma ferramenta que lhe dá a opção de compartilhar informações por email, mensagem de texto ou outros aplicativos de compartilhamento por intermédio de softwares cliente e aplicativos instalados no seu aparelho;
  • Plugins de redes sociais (como plugins disponibilizados pelo Facebook, Twitter, Pinterest e Google) permitem o compartilhamento de informações nesses softwares;
  • Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

Acesso à sua conta e perfis

Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar o serviço CENNARIUM, a CORALBOX pode empregar tecnologias que nos permitem reconhecer você como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que você digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando você volta a acessar o serviço CENNARIUM.

Se você não mantiver a segurança da sua senha ou aparelho, ou não encerrar a sessão e desativar o seu aparelho, usuários subsequentes poderão ter acesso à sua conta e a suas informações pessoais.

Se você compartilhar ou permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas poderão ver suas informações, inclusive algumas informações pessoais, como seu histórico de títulos assistidos, classificações, opiniões e informações da sua conta (inclusive seu o endereço de email e outros dados da sua conta). Isso ocorre mesmo utilizando o recurso de perfis.

Suas Informações

Caso você tenha perguntas sobre nossas práticas de privacidade, ou queira exercer seus direitos com respeito às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço de atendimento@cennarium.com.br.

Segurança

Acreditamos que a CORALBOX emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Infelizmente, nenhuma medida tem a garantia de ser 100% segura. Assim, não podemos garantir a segurança das suas informações contra todo o tipo de ataque ou intervenção de terceiros.

Outros sites, plataformas e aplicativos

O serviço CENNARIUM pode ser fornecido por meio de plataformas ou conter links para sites operados por terceiros, cujas políticas relativas ao tratamento de informações podem diferir das nossas. Por exemplo, você pode acessar o serviço CENNARIUM por meio de aparelhos móveis e outros aparelhos com conexão à Internet. Esses sites e plataformas têm políticas de privacidade e dados, declarações de privacidade, termos e avisos de uso separados e independentes, e recomendamos que você os leia atentamente.

Crianças

Você deve ter 18 anos ou mais para assinar o serviço CENNARIUM. Apesar de indivíduos com menos de 18 anos poderem utilizar o serviço, eles só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e aprovação dos pais ou responsáveis.

Alterações do Termo de Privacidade

A CORALBOX poderá periodicamente alterar este Termo de Privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos qualquer alteração (inclusive a data em que as mesmas entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do serviço CENNARIUM depois que tais alterações passem a vigorar constituirá sua aceitação das mesmas. Caso você não aceite nenhuma das atualizações deste Termo de Privacidade, você poderá cancelar o serviço CENNARIUM.

Cookies e publicidade na Internet

A CORALBOX e Prestadores de Serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons) por diversos motivos. Por exemplo, utilizamos cookies e outras tecnologias para facilitar o seu acesso a nossos serviços, permitindo-nos reconhecer você a cada vez que você volta, para fornecer e analisar nossos serviços, para aprender mais sobre nossos usuários e seus prováveis interesses e para personalizar e enviar mensagens de marketing ou publicidade. Nós queremos informá-lo do nosso uso dessas tecnologias. Assim, o presente termo explica quais tipos de tecnologias utilizamos, sua função e suas opções em relação ao uso das mesmas.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Cookies são bastante utilizados para que sites funcionem ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para gerar informações de relatórios e ajudar na personalização do serviço ou publicidade.

Os cookies não são os únicos tipos de tecnologias que permitem essa funcionalidade. Também usamos outros tipos de tecnologias semelhantes. Consulte os itens abaixo para obter mais informações e exemplos.

2. Por que a CORALBOX usa cookies?

Nós e nossos Prestadores de Serviços podemos usar os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para fornecer nosso serviço online ou website. Por exemplo, nós ou nossos Prestadores de Serviços podemos usar esses cookies para autenticar e identificar nossos membros quando eles usam nossos sites e aplicações e possamos fornecer serviços a eles. Os cookies também nos ajudam a garantir o cumprimento de nossos Termos de Uso, prevenir fraudes e manter a segurança do nosso serviço.
  • Cookies de desempenho e funcionalidade: esses cookies não são essenciais, mas nos ajudam a personalizar e aprimorar a sua experiência online com o serviço CENNARIUM. Por exemplo, eles nos ajudam a lembrar de suas preferências e evitar que você precise digitar informações que você já forneceu (por exemplo, durante a inscrição). Também usamos esses cookies para coletar informações (como páginas populares, taxas de conversão, padrões de visualização, número de cliques e outras informações) sobre o uso de nossos visitantes do serviço CENNARIUM, para que possamos aprimorar e personalizar nosso site e nosso serviço e fazer pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies resultará em funcionalidade limitada do nosso serviço.
  • Cookies de publicidade: esses cookies usam informações sobre a sua visita a esse e outros sites, como páginas visitadas, seu uso do serviço ou sua resposta a anúncios e emails, para exibir anúncios mais relevantes a você. Esses tipos de anúncios são chamados de “Interest-Based Advertising (Publicidade baseada em interesse).” Muitos dos cookies de publicidade associados ao nosso serviço pertencem aos nossos Prestadores de Serviços.

3. Como a CORALBOX usa web beacons e outras tecnologias?

Os web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) normalmente funcionam em conjunto com os cookies. Nós e nossos Prestadores de Serviços podemos usá-los para fins semelhantes aos dos cookies, como para entender e aprimorar o uso do nosso serviço, melhorar o desempenho do site, monitorar as ações e o tráfego de visitantes no nosso site e entender as interações com o nosso marketing (incluindo emails e anúncios online em sites de terceiros). Como os web beacons normalmente funcionam em conjunto com os cookies, em vários casos, rejeitar os cookies impedirá a eficácia dos web beacons.

Usamos outras tecnologias semelhantes a cookies, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Como os cookies, algumas dessas tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu aparelho. Podemos usar essas e outras tecnologias para fins semelhantes aos dos cookies, como para fazer cumprir o uso dos nossos termos, evitar fraude e analisar o uso do serviço. Existem várias formas de exercer as suas escolhas em relação a essas tecnologias. Por exemplo, vários navegadores comuns fornecem a capacidade de eliminar o armazenamento do navegador, normalmente localizado na área de configurações ou preferências. Consulte a função de ajuda ou suporte do seu navegador para saber mais.

Política de Privacidade vigente publicada em 11 de julho de 2016